Política de Reembolso

Política General de Reembolso

En ByeBut, nos comprometemos a ofrecer una aplicación de control parental de alta calidad. Esta política describe las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos.

Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días para todos nuestros planes pagos. Durante este período, puedes cancelar en cualquier momento sin cargo.

Reembolsos dentro de los primeros 30 días

Si no estás satisfecho con nuestro servicio dentro de los primeros 30 días después de la compra, ofrecemos un reembolso completo sin preguntas.

Condiciones para Reembolso

Para solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días:

• El período de prueba de 7 días debe haber expirado
• No debes haber utilizado la aplicación extensivamente más allá del uso razonable de prueba
• La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la compra
• No debe haber violaciones de nuestros términos de servicio

Reembolsos después de 30 días

Después de los primeros 30 días, no ofrecemos reembolsos prorrateados. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Envía un correo electrónico a refund@byebut.com
2. Incluye tu información de cuenta y razón del reembolso
3. Procesaremos tu solicitud dentro de 5-7 días hábiles
4. El reembolso se procesará a través del método de pago original

Excepciones

Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de:

• Abuso del período de prueba o reembolsos repetidos
• Violación de nuestros términos de servicio
• Uso de la aplicación para fines ilegales
• Fraude o actividad sospechosa en la cuenta

Reembolsos de Mercado Pago

Para pagos realizados a través de Mercado Pago, los reembolsos se procesan de acuerdo con las políticas de Mercado Pago. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.

Reembolsos de Stripe

Para pagos realizados a través de Stripe, los reembolsos se procesan de acuerdo con las políticas de Stripe. El tiempo de procesamiento es típicamente 5-10 días hábiles dependiendo de tu banco.

Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu configuración de cuenta. La cancelación evitará cargos futuros pero no otorga derecho a reembolso del período actual.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación.

Contacto

Para preguntas sobre reembolsos, contáctanos en refund@byebut.com